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山东局开展快递业务旺季服务保障工作专项督导检查
2020.11.03

随着“双11”快递业务旺季的来临,日前,山东省邮政管理局加强执法检查,督导寄递企业做好安全生产和服务保障工作,确保实现“两不”“三保”目标。

督导组深入圆通、韵达等快递企业省级分拣中心,督导企业“双11”旺季服务工作,听取了企业负责人旺季服务和安全保障工作情况的介绍,现场与一线员工进行交流,详细了解各企业收发件量的实时动态,重点检查了快递企业的场地、车辆、人员配备、运营情况和旺季生产工作的应急保障措施及方案。

督导组就进一步做好旺季快递服务保障工作对各企业提出了三点要求。一是要抓好业务旺季安全保障。落实好企业寄递安全主体责任,保障寄递安全。狠抓寄递安全“三项制度”落实不放松。二是要做好疫情防控。要有效落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第六版)》要求,严格落实好各项常态化疫情防控措施。三是要抓好服务质量保障。根据企业的生产现状,对快件流量流向等信息进行监测,及时做好调度和安排。按照新修订的《邮政业用户申诉处理办法》工作要求,及时妥善解决消费者反映的问题,确保业务旺季期间快递市场安全有序。

数据提供:天助网    
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